Este processo está firmemente integrado no nosso sistema de gestão de qualidade e ajuda-nos a satisfazer as exigências por vezes elevadas que nos são impostas e a nossa gestão de qualidade pelas normas ISO 9001, ISO 13485 e ISO 15378.
O resultado do inquérito foi extremamente positivo. Um total de 93,3 % das respostas estavam na boa e muito boa gama. Do nosso ponto de vista, é de salientar que todos os clientes que devolveram o questionário gostariam de continuar a trabalhar com o MediPac e recomendariam a nós e aos nossos produtos a outros.
Por outro lado, os nossos prazos de entrega e o cumprimento das datas de entrega foram criticados. Tínhamos esperado isto porque, devido à "crise da Corona", não temos vindo a receber alguns dos materiais de que necessitamos para a produção dos nossos produtos médicos a tempo durante vários meses. Para contrariar tais desenvolvimentos, iremos expandir significativamente as nossas capacidades de armazenamento até ao final deste ano. Isto permitir-nos-á ultrapassar períodos ainda mais longos sem entrada de mercadorias e assegurar o fornecimento dos nossos clientes mesmo em tempos de crise!